Tham khảo

Điều khoản sử dụng go.888 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại go.888, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
go.888 Điều khoản sử dụng go.888 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh cho các vấn đề tài khoản và giao dịch ví điện tử trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xác minh tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi trạng thái yêu cầu và nhận thông báo cập nhật điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi điều khoản vận hành của go.888. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Rút tiền yêu cầu thông tin danh tính khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng go.888. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại go.888 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận thay đổi.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản của go.888 và điều khoản riêng của từng ví điện tử. Hai bên cùng áp dụng song song.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại của go.888.